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ショッピングガイド

ご注文方法

【会員の方】
既に弘洋オンラインショップに会員登録されている方は、ページ右上部の「ログイン」から、メールアドレスとパスワードを入力しログインすると、ご注文の際に住所や電話番号などの会員様情報を入力する手間が省けます。

【非会員の方】
ページ右上部の「新規会員登録」からお客様情報を入力し、利用規約に同意の上、会員登録していただくと、便利でお得な会員特典サービスをご利用いただけます。 会員登録をしない「ゲスト会員」でのご購入も可能です。

STEP1

ご希望の商品ページにてご注文数を入力し、「カートに入れる」を押してください。商品をカートに追加したことをお伝えするメッセージが表示されます。

カートに入っている商品を確認する、またはご注文手続きを行う場合は「カートへ進む」ボタンを押してください。 「ショッピングカート」画面に移ります。


「お買い物を続ける」ボタンを押すと、そのままお買い物を続けていただけます。

STEP2

「ショッピングカート」画面では、カートの中身が表示されます。


ご注文数を変更したい場合は、数量を選び直してください。間違ってカートに入れた商品がある場合は「削除」 ボタンを押してください。「削除の確認」が表示されますので、削除してもよろしければ「OK」を押してください。


お買い物を続ける場合は 「お買い物を続ける」を押すとホーム画面へ移動しますので、引き続きお買い物をお楽しみください。ご注文の手続きを行う場合は「レジに進む」を押してください。


※会員の方でまだログインをされていない方は、「メールアドレス」と「パスワード」を入力して、ログインしてください。会員登録せずに購入される方は「ゲスト購入」を押して、お客様情報を入力してからご注文手続きを行なってください。

STEP3

お届け先を変更されたい場合は、配送情報の「変更」を押してお届け先の情報を入力・選択してください。

・「お届け希望日、時間帯」を指定できます。指定されない場合は最短でお届けいたします。

・「お支払い方法」は「クレジットカード」「代金引換」「コンビニ・郵便局後払い」からお選びいただけます。

・「備考欄」にはご注文に関する要望などございましたらご記入ください。


全てを入力したら「確認する」を押して最終の確認となります。

STEP4

ご注文内容を確認して「注文する」を押すと注文が完了します。注文完了後、メールが届きますのでご注文内容に誤りがないかご確認をお願いいたします。

※万が一、メールが届かない場合は以下をご確認ください。

(1)ご登録いただいた会員登録情報に誤りがないかご確認ください。

(2)メール受信時に迷惑メールに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

(3)迷惑メール対策や受信設定によりメールが届かない場合があります、設定をご確認ください。

(4)設定許可のドメインは「@koyo-corporation.com」でございます。設定方法はご自身の携帯電話等よりご確認お願い致します。

お支払い方法

お支払い方法は以下の3通りからお選びいただけます。

1.クレジットカード払い(一回払いのみ)

2.代金引換払い(現金・クレジットカード・電子マネーでのお支払可能)

3.コンビニ・郵便局後払い

クレジットカード払い

ご利用可能なカード:VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners / DISCOVER

・PAY.JPの決済代行システムを利用しています。

・当サイトのクレジットカード決済はSSLによって保護され送信されますので、安心してお買い物をしていただけます。

・決済が完了すると、決済完了のメールが届きます。

・メールの内容をご確認頂き、ご購入商品がお手元に届くまで大切に保存してください。

代金引換払い(各種カード、電子マネー支払可)

配達員に商品と引換えに代金をお支払いください。

・送料とは別に代金引換手数料が必要です。

・ご進物など、ご注文者様とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。他のお支払い方法を選択してください。

・ご依頼主様ご本人宛でも、ご住所が異なる場合は代金引換払いをご利用いただけません。他のお支払い方法を選択してください。

・だしパックのお買上数量が3袋未満の場合はヤマトネコポスでのお届けとなりますので、代金引換払いをご利用いただけません。他のお支払い方法を選択してください。

コンビニ・郵便局後払い

・お申込時にご利用登録をさせて頂きます。

・送料とは別に利用手数料が必要です。

・商品発送後、決済代行会社よりコンビニ・郵便局でのお支払請求書を郵送させていただきます。請求書発行後、2週間以内にお支払ください。

送料

全国一律税込880円(北海道・沖縄は税込1,430円)
※提携店舗様商品は全国一律税込1,320円(北海道・沖縄は税込1,870円)、ご注文手続きの際にご注意下さい。

お届け日時間帯指定

・ご注文日から5営業日以降の日時をご指定ください。

・土・日曜日、祝日は発送をしておりませんので、ご注文後にその日をはさむ場合はお届け指定日にご注意ください。

・お届け日のご指定がない場合は、最短出荷日で手配いたします。指定がない方が早くお届けできる場合があります。

・交通事情や天候、その他諸事情により、ご希望の日時にお届けできない場合もありますのでご了承ください。

・配達時にお客様がご不在の場合は配送業者より不在票が入りますので、ご希望の日時を配送業者までお知らせください。 長期のご不在で配達が出来ない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

・だしパックのお買上数量が3袋未満の場合はヤマトネコポスでのお届けとなりますので、時間指定をご利用いただけませんのでご了承ください。


お届け時間帯はこちらからお選び頂けます

午前中

14時〜16時

16時〜18時

18時〜20時

19時〜21時

ギフトラッピング

「包装・熨斗」に対応する商品はご贈答用の商品に限らせていただきます。

ご注文画面内の備考欄に、「表書き」の言葉、「名入れの有無」、送り主様、お届け先様をご記入下さい。

特にお客様からのご要望がない場合は全ての熨斗紙は内熨斗とさせて頂きます。

※包装紙等のデザインにつきましては弊社お任せとなり、予告なく変更させて頂く場合もございますのでご了承下さい。

返品・交換

商品の品質・配送には万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損していたり、 ご注文と異なる商品が届いた場合は返品・交換させていただきます。商品到着後7日以内に、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品の回収手配や、お手続きについてご案内させていただきます。返送にかかる送料は、当社で負担いたします。

提携店舗商品

提携店舗商品の「お支払い方法」「送料」「お届け日時間帯指定」「ギフトラッピング」「返品・交換」につきましては商品ごとに異なる場合がございますので商品ページをご確認の上、ご注意ください。